《全流程服务管理细则》 CS-T 2022-03版

《全流程服务管理细则》  CS-T  2022-03版  

索引编号：2020X/2022-63030                    主题分类：全流程管理、管理细则

发布机构： DIM综合服务平台                       成文日期：2022-09-30

标题目录： 全流程服务管理细则  CS/T 2022-03版

发文字号： 云熙·Decoration Information Management〔2022〕0930

全文如下：

《全流程服务管理细则 (CS/T 2022-03版)》

第一章 服务总则

　　第一条 DIM综合服务平台主要对合作方提供的全流程服务进行整理发布。

第二条 DIM综合服务平台对全流程服务的材料、工艺、售后、组织管理和验收标准等信息进行发布。

第三条 DIM综合服务平台对全流程管理存在相关问题制定针对性方案。

第二章 名词解释

　　第四条 平台组织相关工作名词解释：

　　1、DIM综合服务平台：Decoration Information Management 装饰装修项目模型信息综合管理;

　　       2、全流程管理：是指对项目全寿命周期内的所有服务的统称，包括项目的各个方面，属于总承包形式;　　

第三章 相关职责

第五条 平台组织相关工作，履行以下职责：

　　1、根据平台规则和相关服务标准、对全流程管理进行分析总结并发布相关动态；

2、制定和规范全流程管理提供的相关产品和服务，并受理相关事项的咨询;

　　3、发布相关全流程管理的标准规范、量化和明确全流程服务的价值，并受理相关事项的咨询;

第四章 相关标准

　　第六条 评价标准和准入条件。

                 本公司对于提供全流程管理的供应商从材料、工艺、质量、售后、组织、施工等方面进行考察。

          根据考察结果按百分值进行公示。

　　第七条 有下列情形之一的，不能参加提供服务;已经有合作的，合作无效：

(一) 第六条评价分值低于合格标准线以下的;

(二) 全流程管理不符合要求的、服务质量脱离实际的、不符合市场对全流程管理基本要求的；

(三) 其他不符合条件的；

　　第八条 公司根据需求的不同，制定和优化全流程管理的服务价值。

第五章 管理方法

　　第九条 平台对优质的全流程管理服务项目进行整理公布。

　　第十条  平台对全流程管理所存在的实际效果和问题进行核实和公布，制定和规范处理方案。

　　第十一条 平台对于所选用的全流程管理服务进行第三方评估评价。

　　第十二条 相关参与方与公司签订保密承诺书，严格遵守国家及平台有关保密规定，反对不正当竞争和蓄意破坏行业

                     良性发展的行为。

本办法由青海云熙商贸有限公司解释，自颁布之日起实施。

青海云熙商贸有限公司

   DIM品牌运营中心

           2022年6月6日